คู่มือแนะนำการใช้งาน e-Service
📢 แนะนำการใช้งาน

e-Service
บริการประชาชน
ออนไลน์

ระบบยื่นคำร้องและติดตามสถานะแบบครบวงจร
🕐 ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง
📱 ทุกอุปกรณ์
🔒 ปลอดภัย
📋 มีเลขอ้างอิง
OVERVIEW · ภาพรวมระบบ

ระบบ e-Service มีอะไรบ้าง?

ครอบคลุมทุกช่องทางการบริการประชาชน ในที่เดียวกัน รองรับทั้งการยื่นคำร้อง ร้องเรียน และขอความช่วยเหลือ
📝
ยื่นคำร้องออนไลน์
🔍
ติดตามสถานะคำร้อง
🤝
ขอรับความช่วยเหลือ
📢
แจ้งเบาะแสป้ายโฆษณา
🚨
ร้องเรียนทุจริต
📊
คำร้องทั้งหมด
ติดตามได้แบบ Real-time
⚡
ง่าย รวดเร็ว
ไม่ต้องเดินทางมาหน่วยงาน
🕐
24 ชม. / 7 วัน
เปิดให้บริการตลอดเวลา
STEP · วิธีเข้าใช้งาน

วิธีเข้าถึงระบบ e-Service

ง่ายแค่ 4 ขั้นตอน ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่ต้อง Login
1
เปิดเว็บไซต์
ของหน่วยงาน
2
คลิกเมนู
"e-Service"
3
เลือกบริการ
ที่ต้องการ
4
กรอกข้อมูล
และส่งคำร้อง
💡
ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก! สามารถยื่นคำร้องได้ทันที เพียงกรอกชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์
หลังจากส่งคำร้องสำเร็จ ระบบจะออก เลขอ้างอิง ให้เพื่อติดตามสถานะได้ตลอดเวลา
01
STEP 1 · ยื่นคำร้อง

กรอก
แบบฟอร์ม
ออนไลน์

กรอกข้อมูลผู้ยื่นคำร้องให้ครบถ้วน พร้อมระบุประเภทบริการและรายละเอียดที่ต้องการ

📋 ระบุชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์จริง
📎 แนบไฟล์เอกสารได้หลายไฟล์ (สูงสุด 5MB/ไฟล์)
✅ เลือกประเภทคำร้องให้ตรงกับความต้องการ

📝 แบบฟอร์ม e-Service — ยื่นคำร้องออนไลน์

นายประชาชน ใจดี
08X-XXX-XXXX
example@email.com
— เลือกประเภท —
📄 คำร้องทั่วไป
📊 ขอข้อมูล
📢 ร้องเรียน/แจ้งปัญหา
ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน เช่น สถานที่ เหตุการณ์ หรือข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่ทราบ...
📎 คลิกเพื่อแนบไฟล์ หรือลาก-วางไฟล์ที่นี่
รองรับ jpg, pdf, doc, xls ขนาดสูงสุด 5MB/ไฟล์
🚀 ส่งคำร้องออนไลน์
02
STEP 2 · ติดตามสถานะ

รับเลข
อ้างอิง
และติดตาม

หลังส่งคำร้องสำเร็จ ระบบจะออกเลขอ้างอิง ใช้เลขนี้หรือเบอร์โทรเพื่อติดตามสถานะได้ตลอดเวลา

รับเรื่องใหม่
กำลังดำเนินการ
เสร็จสิ้น
ยกเลิก

🔍 ติดตามสถานะคำร้อง e-Service

ES20260512130500
08X-XXX-XXXX
ค้นหาสถานะ

📋 ข้อมูลคำร้อง

เลขอ้างอิง:ES20260512130500
ชื่อผู้ยื่น:นายประชาชน ใจดี
เบอร์โทร:08X-XXX-XXXX
วันที่ส่ง:12 พ.ค. 2569

📊 สถานะการดำเนินการ

สถานะ:เสร็จสิ้น
หมายเหตุ:ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

ความคืบหน้า: 100%

MORE SERVICES · บริการอื่นๆ

ฟีเจอร์พิเศษเพิ่มเติม

นอกจากยื่นคำร้องทั่วไป ยังมีช่องทางพิเศษสำหรับประชาชน
🤝
แบบลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือของประชาชน
กรอกข้อมูลส่วนตัวและที่อยู่
เลือกประเภทความช่วยเหลือที่ต้องการ
แนบสำเนาบัตรประชาชน + ทะเบียนบ้าน
รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตาม
🚨
ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
กรอกรายละเอียดเหตุการณ์
ระบุสถานที่และวันเวลา
แนบหลักฐาน (ถ้ามี)
ระบบรักษาความลับของผู้แจ้ง
📢
แจ้งเบาะแสป้ายโฆษณาและสิ่งรุกล้ำ
กรอกชื่อและที่อยู่ผู้แจ้ง
อธิบายตำแหน่งป้ายหรือสิ่งรุกล้ำ
แนบรูปถ่ายประกอบ
เจ้าหน้าที่รับทราบและดำเนินการ
✅

เริ่มใช้งาน
e-Service
ได้เลย!

ยื่นคำร้อง ติดตามสถานะ รับบริการจากภาครัฐ
ง่าย สะดวก ไม่ต้องเดินทาง ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา
1 / 7